이스트시큐리티 알약 공개용 패치오류(2022.08.31)

이스트시큐리티 공식홈페이지 사과문(2022.08.31)

2022년 08월 30일자 이스트시큐리티의 대표적 제품인 알약에서 문제가 발생하였다.

알약 공개용 사용자 중 위 날짜를 기준으로 알약 자동업데이트 되었을 시 일부 화면 멈춤 현상이 있는 경우가 발생되었으며, 알약이 업데이트된 내용은 랜섬웨어 탐지 기능 고도화 적용 후, 랜섬웨어 탐지 기능 오작동으로 인한 것으로 확인되었다고 밝혔다.

 

복구방법은 아래와 같다.

 

1. 수동 조치툴 다운로드 가능한 경우 
① 수동 조치툴 다운로드 후 실행 

2. 수동 조치툴 다운로드 불가능한 경우 
① PC 강제 재부팅 3번 시도하여 안전모드(네트워킹 사용) 진입 

* PC 강제 재부팅 : Power Off 버튼 5초 이상 누름(3회 반복) 
② 수동 조치툴 다운로드 후 실행 
③ 재부팅 

 

*복구패치 다운로드 URL : https://advert.estsoft.com/?event=202208309429143

이스트시큐리티 공식홈페이지 패치파일 다운로드화면

※ 참고 : 마이크로소프트 Windows 10 및 Windows 11 안전모드 진입방법​

※ 참고 : 마이크로소프트 Windows 7 안전모드 진입방법